Na tomto kurzu se naučíte:
• Definici a popis vedoucího pracovníka, co musí znát a dělat, aby byl efektivním a produktivním administrátorem.
• Co dělá špatný vůdce, co škodí skupině a co dělá dobrý vůdce, co vede k prosperitě členů skupiny.
• Přesný popis administrativních základů a nevyhnutných prvků, které musí znát každý vůdce.
Vedoucí pracovník vybavený znalostmi a nástroji z tohoto kurzu může dosáhnout respekt a spolupráci svého personálu. A díky použití těchto nástrojů vůdce může dosáhnout vyšší úrovně existence pro všechny zúčastněné.